Всем оформленным заказам присваивается один из статусов:
- "Ожидает проверки" - Ваш заказ находится в процессе проверки.
Проверяется соответствие и правильность адреса доставки. Пока мы не получим от Вас ответы на все наши вопросы, Ваш заказ будет находится в этом статусе.
- "Ждем оплату" - все вопросы решены, мы ждем оплату от покупателя.
- "Оплата поступила" - мы подтвеждаем поступление денег на наш счет.
- "В наборе" - мы упаковываем Ваш заказ, оформляем все необходимые документы и готовим его к отправке.
- "Передан в доставку" - заказ скомлектован, упакован и передан нами в почтовое отделение для дальнейшей отправки через почту России.
- "Доставляется" - заказ отправлен и находится в пути. Мы уведомляем Вас об этом и высылаем в течении 3-х рабочих дней почтовый идентификатор посылки (трек).
- "Доставлен" - Вы получили свой заказ, либо заказ доставлен в Ваше почтовое отделение и ждет, когда Вы его заберет.
- "Ждем товар" - в данный момент товара нет в наличии, и мы ожидаем его поступление на склад. В карточке товара, как правило, указана ориентировочная дата поступления товара на склад.
- "Отменен" - Вы отказались от заказа, известив нас об этом. Либо Вы не ответили ни на один наш запрос, или не оплатили свой заказ вовремя.
При изменении статуса заказа Вам на электронную почту приходит автоматическое уведомление. Также в любой момент Вы можете узнать статус своего заказа в своем личном кабинете.
|